ДОГОВОР
розничной купли-продажи с физическим лицом
через интернет-магазин

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «Сиба-Вендинг», именуемым в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и лицом, присоединившимся к настоящему Договору, именуемым в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны. В качестве Покупателя по настоящему Договору может выступать физическое лицо (гражданин Республики Беларусь, иностранный гражданин, лицо без гражданства), имеющее намерение приобрести или приобретающее товары для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

1.2. Настоящий Договор является договором присоединения, условия которого определены Продавцом по тексту данного документа и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

1.3. Настоящий Договор (в том числе с изменениями и дополнениями) размещается на официальных сайтах Продавца https://siba-vending.by, https://siba-cafe.by, https://lavazzafirma.by (далее по тексту совместно – Сайт), а также доступен в мобильном приложении «СИБА-Кафе» (далее – Приложение), на условиях публичной оферты, адресованной неопределенному кругу лиц для целей приобретения и получения товара Продавца на условиях оплаты (статья 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Акцептом настоящей публичной оферты (заключением настоящего Договора) является сообщение о выборе и заказе товара в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

1.4. Осуществляя заказ товаров в интернет-магазине, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре, а также с информацией, размещенной на Сайте.

1.5. Покупатель и Продавец при совместном упоминании в тексте Договора именуются Сторонами, а каждый по отдельности – Стороной.

1.6. Стороны гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

1.7. Настоящий Договор является публичным договором. К отношениям между Сторонами по настоящему Договору применяются требования Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», постановления Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли» и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.

2. Оформление и сроки выполнения заказа

2.1. Покупатель может оформить заказ через Сайт (в том числе без регистрации либо при осуществлении входа в личный кабинет), через Приложение, по телефону, а также посредством сообщения в мессенджеры, указанные на Сайте.

2.2. Вне зависимости от способа оформления заказа Покупателем сообщается обязательная информация:

– имя Покупателя и номер телефона;

– наименование населенного пункта;

– способ получения заказа: самовывоз или доставка. Самовывоз может быть осуществлен в предложенном Продавцом пункте самовывоза, доступном в населенном пункте, указанном Покупателем (актуальный перечень пунктов самовывоза размещен на Сайте);

– адрес доставки (область, район, улица, номер дома, корпус; дополнительно могут быть сообщены номер квартиры, подъезда, этажа) – при выборе доставки товара;

– способ оплаты заказа; при необходимости – комментарий к заказу.

2.3. При оформлении заказа через Сайт или Приложение Покупатель указывает требуемую информацию в соответствии с пунктом 2.2 настоящего Договора и направляет сформированный заказ Продавцу посредством нажатия кнопки Сайта «Подтвердить заказ» (либо иной аналогичной по смыслу кнопки).

2.4. Продавец оставляет за собой право согласовать и уточнить информацию, содержащуюся в сформированном заказе Покупателя, посредством SMS-сообщений, E-mail-сообщений, а также в ходе телефонного звонка. Конкретная дата получения заказа и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу для обработки заказа.

2.5. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения о статусе заказа и ходе его выполнения посредством SMS-сообщений, E-mail-сообщений, телефонных звонков. Зарегистрированный Покупатель может самостоятельно ознакомиться со статусом заказа в личном кабинете на Сайте.

2.6. В случае обнаружения отсутствия необходимого количества товара на складе Продавца Покупатель информируется об этом посредством SMS-сообщения, E-mail-сообщения или телефонного звонка. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от заказа.

2.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель может обратиться к Продавцу посредством E-mail-сообщения, сообщения в мессенджеры или по телефонам, указанным на Сайте.

2.8. Продавец вправе отказать Покупателю в выполнении заказа в случае обнаружения технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

3. Способы получения заказа

3.1. Покупатель может выбрать пункт самовывоза из списка, предложенного Продавцом на Сайте. Подтвержденный заказ доступен для самовывоза в течение срока, указанного Продавцом на Сайте либо в сообщении, направленном Покупателю одним из способов, указанных в пункте 2.5 настоящего Договора. При заказе товара с условием доставки Продавец прилагает все возможные усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте или согласованных с Покупателем при оформлении заказа, при этом не исключаются причины, которые могут повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.2. Доставка товара по настоящему Договору может быть осуществлена только в пределах государственной границы Республики Беларусь.

3.3. Детальные условия доставки и оплаты размещены на Сайте.

3.4. Покупатель может предоставить право получения полностью либо частично оплаченного товара другому лицу (далее – Получатель), при этом Покупатель принимает на себя все риски, которые могут возникнуть по настоящему Договору при получении заказа Получателем.

3.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю (Получателю) в момент передачи товара или проставления Покупателем (Получателем) личной подписи в документах, подтверждающих передачу/доставку товара. Настоящий Договор считается исполненным с момента вручения товара Покупателю (Получателю).

3.6. В момент доставки товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю (Получателю) внешний вид и комплектность товара. Если товар имеет внешние недостатки, Покупатель (Получатель) имеет право отказаться от товара (отказаться от настоящего Договора). Проверка товара должна производиться с сохранением товарного вида.

3.7. Настоящий Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату/получение товара.

3.8. После получения товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по количеству, комплектности товара и его внешнему виду. Претензии по качеству товара принимаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

4. Оплата товара

4.1. Оплата товара производится в белорусских рублях Покупателем по цене, объявленной и подтвержденной Продавцом, в форме и способами, указанными Продавцом и опубликованными для Покупателя на Сайте. В зависимости от количества товара, его стоимости и характеристик Продавец имеет право установить дополнительное условие оплаты в виде предоплаты.

4.2. Цена товара включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.3. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. После прохождения процедуры оформления заказа и направления Покупателю сообщения, подтверждающего факт принятия заказа, согласованная цена товара изменению не подлежит.

4.4. При отсутствии оплаты товара Покупателем в течение срока, указанного Продавцом при подтверждении заказа, Продавец вправе произвести аннулирование заказа.

4.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю (Получателю) скидки на товары. Виды скидок, порядок и условия их предоставления указываются на Сайте в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.

5. Ответственность сторон и гарантии

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю, в следующих случаях: ненадлежащее использование Покупателем товара, приобретенного в интернет-магазине Продавца; использование товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

5.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате: предоставления недостоверной информации при согласовании заказа, включая неправильное указание идентификационных сведений; неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении заказа.

5.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора, и (или) в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

5.6. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей:

– продовольственные товары надлежащего качества (кофе, кофейные капсулы, чай, иные пищевые продукты) обмену и возврату не подлежат;

– непродовольственные товары надлежащего качества (кофемашины, кофейное оборудование, аксессуары) подлежат обмену или возврату при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения у Продавца, за исключением товаров, включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778. Обмен и (или) возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя.

5.7. Претензии по качеству товара, в котором в процессе эксплуатации выявились скрытые недостатки, принимаются в рамках действующего законодательства Республики Беларусь.

5.8. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется Продавцом в том же порядке, в котором была произведена оплата товара, в сроки, установленные законодательством.

5.9. Обязательная информация о товаре предоставляется путем размещения на Сайте информации в карточке товара (разделы «Описание» и «Характеристики»), а также, при наличии, документации к товару (инструкция/руководство пользователя). В случае, если до момента заключения договора купли-продажи на Сайте была указана недостоверная информация о товаре, Покупатель вправе в течение 30 (тридцати) дней с момента передачи товара предъявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы путем телефонного звонка по номеру +375 29 390-89-38 либо направления письменной претензии на юридический адрес Продавца.

6. Прочие условия

6.1. К настоящему Договору применяется право Республики Беларусь.

6.2. В случае возникновения вопросов или претензий Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону +375 29 390-89-38, посредством E-mail-сообщения на адрес b2b@siba-vending.by или иным способом, указанным на Сайте.

6.3. Стороны обязуются стремиться разрешать все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, путем переговоров. При невозможности урегулирования споров в ходе переговорного процесса споры подлежат передаче на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.4. Если какое-либо условие настоящего Договора является или станет недействительным (неисполнимым), это не влечет недействительности прочих условий настоящего Договора.

6.5. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа либо аннулировать его и уведомить об этом Покупателя, не осуществить продажу и (или) не принять оплату Покупателя за товар по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.

6.6. Заключение настоящего Договора неразрывно связано с обработкой персональных данных Покупателя, при этом правовым основанием обработки выступает абзац пятнадцатый статьи 6 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (обработка на основании договора с субъектом персональных данных). Политика обработки персональных данных Продавца размещена на Сайте.

6.7. Вся информация, представленная на Сайте Продавца, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы, товарные знаки, является собственностью Продавца и (или) иных правообладателей и не может быть использована третьими лицами без письменного согласия Продавца и (или) иных правообладателей.

7. Реквизиты Продавца

ООО «Сиба-Вендинг»
Юридический адрес: 220089, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Уманская, д. 54, комн. 3а, пом. 9
УНП 191301671, ОКПО 379194425000
Расчётный счёт: BY58MTBK30120001093300076045
Банк: ЗАО «МТБанк», БИК MTBKBY22, г. Минск, ул. Толстого, 10
Телефон: +375 29 390-89-38
Email: b2b@siba-vending.by
Сайт: https://siba-vending.by
Свидетельство о государственной регистрации № 191301671, выдано Минским горисполкомом 27.04.2010
Торговый реестр Республики Беларусь: № 486728 от 10.07.2020