Бесплатные услуги*
— Врезка платежных систем в автоматы
— Настройка автоматов под клиента
— Погрузка товара в транспорт покупателя
— Консультации по вопросам организации бизнеса
— Консультации по различным вопросам, касающимся функционирования торговых автоматов
— 1-часовой курс обучения устройству и правильной эксплуатации торговых автоматов
— Предоставление видеозаписи на DVD-диске по устройству и эксплуатации автоматов
*Бесплатные услуги оказываются только клиентам, купившим автоматы у компании «Сиба-Вендинг»
Платные услуги
— Выезд технического специалиста по заявке клиента
Гарантия и сопровождение
На все проданное оборудование предоставляется гарантия 1 год.
Доставка оборудования или его отдельных частей на гарантийный ремонт и обратно осуществляется за счет покупателя.
При обнаружении недостатков комплектующего изделия гарантийному ремонту или замене подлежит только это комплектующее изделие. Клиенты могут предоставить в сервисный центр только сломанную деталь, не доставляя автомат полностью.
Выезд специалиста к месту установки автомата в гарантийный период оплачивается дополнительно.
Срок устранения недостатков оборудования и поставки запчастей в гарантийный и постгарантийный период составляет не более 30 дней с момента его предоставления в сервисный центр.
Основные запчасти, часто выходящие из строя, имеются в наличии на складе.
После окончания срока гарантии ремонт и замена запчастей осуществляются за счет покупателя.
